نوشته‌های بلاگ
بازاریابی تلفنی یکی از روش‌های بازاریابی مستقیم است که کمی پس از اختراع تلفن آغاز شده است. رفته رفته با گسترش تکنولوژی و فناوری‌های دیگر، فروش تلفنی کاهش پیدا کرده است. اما همچنان می‌توان در صورت دریافت آموزش بازاریابی تلفنی و شناخت اصول مهم آن، با مشتریان ارتباط و تعامل بهتری برقرار کرد.
برای آشنایی با اصول بازاریابی از طریق تماس تلفنی، لازم است از افراد متخصص و کاربلد مانند کارشناسان تمدن پویا کمک بگیرید.
نکته قابل توجه این است که فروش تلفنی یک مهارت است که با تمرین و ممارست می‌توان آن را ارتقا داد و نتیجه آن افزایش فروش و کسب سود بیشتر است.
به دلیل اهمیت بسیار زیاد بازاریابی، روز به روز روش‌های نوین و جدیدی برای فروش بیشتر به وجود می‌آیند و روش‌های قدیمی و سنتی دستخوش تحولات چشمگیری قرار گرفته‌اند. Telemarketing یکی از شیوه‌های سنتی است که در میان استراتژی‌های بازاریابی نوین برای برخی از کسب و کارها همچنان جایگاه خود را حفظ کرده است.
بازاریابی تلفنی (Telemarketing) چیست؟ و چگونه می‌توان از آن برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش استفاده کرد؟
ماهیت بازاریابی با تلفن، روشی از بازاریابی مستقیم است که در آن، با استفاده از تماس تلفنی با مشتریان بالقوه یا بالفعل ارتباط برقرار می‌شود و به آنها محصولات یا خدمات ارائه شده توسط یک کسب و کار معرفی می‌شود. هدف اصلی از بازاریابی تلفنی، ایجاد آگاهی از برند، افزایش فروش و ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان است.
استفاده از تلفن برای بازاریابی قدمتی دیرینه داشته و ریشه آن به اواخر قرن نوزدهم میلادی باز می‌گردد. در آن زمان از تلفن برای تبلیغات و فروش محصولات به صورت محدود استفاده می‌شد، اما اوج شکوفایی این بازاریابی در دهه ۱۹۶۰ با گسترش تکنولوژی تلفن و افزایش ضریب نفوذ آن بود.
اما به دلیل تغییرات عصر حاضر، استفاده از این ابزار نیز دستخوش تغییرات قرار گرفته و می‌توان با مشتریان از طریق تماس‌های تصویری و پیامک هم ارتباط گرفت.
بازاریابی با استفاده از تلفن کاربردهای گسترده‌ای در صنایع مختلف و طیف وسیعی از کسب و کارها، از کوچک تا بزرگ، دارد و برای رسیدن به اهداف آنها مورد استفاده قرار می‌گیرد. زیرا این روش بازاریابی مستقیم می‌تواند به شکل بهتری محصولات و خدمات یک کسب و کار را معرفی کند. البته اگر در این روش از کارشناسان متخصص مجموعه تمدن پویا کمک بگیرید، قطعاً مسیر را به شکل روشن‌تری طی می‌کنید.
رایج‌ترین کسب و کارهایی که از تلفن برای بازاریابی استفاده می‌کنند، شامل شرکت‌های بزرگ و کوچک و سازمان‌های غیرانتفاعی هستند که با کمک تلفن می‌توانند موجب افزایش فروش و ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان خود شوند.
همچنین تمام کسب و کارهای کوچک می‌توانند از این بازاریابی برای ایجاد روابط با مشتریان خود و صرفه‌جویی در هزینه‌های بازاریابی استفاده کنند.
حتی کارآفرینان هم می‌توانند از تلفن برای تست ایده‌های جدید، ایجاد تقاضا برای محصولات و خدمات خود و جذب سرمایه‌گذار استفاده نمایند. به طور کلی می‌توان گفت تلفن برای بسیاری از مشاغل مناسب است.
البته در نظر داشتن این نکته ضروری است که بازاریابی تلفنی موفق با در نظر داشتن عوامل مختلفی مانند انتخاب مخاطب مناسب، داشتن پیام قوی و استفاده از تکنیک‌های متقاعد کننده رخ می‌دهد. برای موفقیت در این بخش می‌توانید از مشاوره‌های کارشناسان تمدن پویا استفاده کنید.
تمدن پویا، با بیش از یک دهه تجربه درخشان در زمینه آموزش، مشاوره و کارآفرینی، در کنار شماست تا با ارائه خدمات آموزشی تخصصی و منحصر به فرد، مسیر پیشرفت و تعالی را برایتان هموار کند.
