تبلیغات آنلاین چیست ؟ آنچه از تبلیغات آنلاین باید بدانید.

بسم الله الرحمن الرحیم؛ تبلیغات آنلاین یک فرآیند جذاب و در صورتی که به درستی انجام شود همراه با سود که برای کسب و کار اینترنتی و کسب و کار حضوری مفید خواهد بود؛ یک کسب و کار در عصرهای مختلف باید با تغییرات سازگار شود و یکی از تغییرات بزرگ حدودا از سال ۱۳۸۰ هجری شمسی یا ۲۰۰۰ میلادی رشد قابل توجه فناوری و گستردگی ارتباطات مجازی بوده است.

در این عصر کسب و کارهایی حتی بدون هیج فضای فیزیکی حضوری مانند مغازه یا حتی دفتر و تنها در خانه شروع به فعالیت کردند و بعضی از آنها حتی تا با ارزش‌ترین کسب و کارهای دنیا پیش رفتند؛ قابل توجه آن است که حتی بعضی از این کسب و کارها از خودشان هیچ محصولی برای فروش نداشتند به عنوان MarketPlace فعالیت می‌کردند.

خب حالا تبلیغات آنلاین چیست و چگونه باید از آن برای رشد کسب و کارمان استفاده کنیم ؟ سوالی که تا انتهای این مطلب به جواب آن خواهید رسید پس با آکادمی تمدن پویا همراه باشید.

تعریف تبلیغ آنلاین یا اینترنتی

در کل به هر ارائه‌ای که برای ایجاد آگاهی، علاقه، نهایی کردن فرآیند فروش یا حفظ مشتریان قبلی با استفاده از بازاریابی گفته می‌شود که تبلیغ به معنای بیشتر در مرحله اول و دوم قیف فروش که ایجاد آگاهی یا علاقه است به کار می‌رود.

تبلیغ به زبان ساده یعنی ترویج و اعلام کردن یک محصول یا خدمت برای مثال شاید شما یک پیج اینستاگرام دارید بعد برای افزایش فالوور یک بنر از محصولات‌تان طراحی کرده و به صفحه‌ای پرمخاطب درخواست انتشار این بنر را ارسال می‌کنید با انتشار این بنر در صفحه‌ای دیگر شما تبلیغ آنلاین انجام داده‌اید.

تبلیغات برند سازی و تبلیغات مستقیم

اگر کمی دقیق‌تر وارد علم تبلیغات شویم می‌توانیم تبلیغات را به ۲ دسته‌ی برند سازی و مستقیم تقسیم کنیم؛ در دسته‌ی برند سازی که می‌توانیم نام آن را تبلیغ غیرمستقیم بدانیم بیشتر جهت آشنا شدن مخاطبان تبلیغ منتشر می‌شود بدون اینکه اشاره یا دعوت خاصی برای انجام کاری یا اصطلاحا در بازاریابی CTA وجود داشته باشد.

قبل از ادامه مبجث تبلیغ برند سازی و مسقیم بیایید با دعوت به اقدام بیشتر آشنا شویم.

CTA یا Call To Action در زبان فارسی به معنای دعوت به اقدام است که در بازاریابی و تبلیغات یکی از اجزای مهم و کلیدی‌ست که بدون آن می‌توان گفت که یکی از مهره‌های اصلی در کمپین کلا از کار افتاده است چون دعوت به اقدام است که حرکت را رقم می‌زند و بدون آن بسیاری از افراد شاید فقط شما را دوست دارند یا علاقه دارند از محصول شما خرید کنند اما در عمل چنین اتفاقی نمی‌افتد؛ چون دعوت به درستی انجام نشده است.

دعوت به اقدام گاهی یک سخن است یا گاهی یک دکمه در سایت که با کلیک روی آن کاربر فرآیند مدنظر را طی می‌کند.

در تبلیغات برند سازی این CTA وجود ندارد بله به صورت عمد !

در این نوع تبلیغات بیشتر قصد داریم که مخاطبان تمایز کسب و کار ما با رقبا را ببینند و بدانند که چرا باید در بازاری که کسب و کارهای مختلفی حتی با کیفیت‌های بالا در حال فعالیت هستند باید از کسب و کار ما خرید کنند اما خب دعوتی برای خرید انجام نمی‌شود؛ این نوع تبلیغ می‌تواند گاهی انتشار یک مطلب از نظرات مشتریان فعلی کسب و کار باشد.

اما در تبلیغات مستقیم که در این عصر بیشتر با آن روبرو هستیم CTA با قدرت وجود دارد و در آن از کاربر مستقیما می‌خواهیم کاری انجام دهد.

قیف‌ها همیشه یکی نیستند !

در این فرآیند باید دقت کنید که قیف فروش اختصاصی کسب و کار خودتان را طراحی کنید و با صرفا تقلید کار را پیش نبرید چون ممکن است ضررهای زیادی از نظر زمانی و پولی برای شما به همراه داشته باشد.

همانطور که بسته به نوع کسب و کار قیف فروش آن هم متنوع است هر کسب و کار با توجه به شرایط بودجه، زمان و منابع انسانی خود باید مسیر خود را برای رسیدن به هدف ترسیم کند.

برای مثال در کسب و کارهای آموزشی معمولا تبلیغ مستقیم در مرحله اول انجام نمی‌شود و در مرحله به جای یک دعوت به اقدام بزرگ مثل خرید یک محصول گران قیمت یک دعوت به اقدام با قدم کوچک انجام می‌شود مثل دریافت ایمیل برای ارسال یک کتابچه راهنما (این دعوت به اقدام برای جذب سرنخ یا Lead است که در ادامه با آن آشنا خواهید شد).

Leads یا سرنخ‌ها جذب کنید

سایتی بسازید که یک آهنربای دیجیتال باشد ! منظور از آهنربای دیجیتال رسانه‌ای مانند سایت یا صفحه اینستاگرام است که در فضای مجازی توجه‌ها را نه ! توجه بازار هدف مشخص شده در برنامه بازاریابی کسب و کار را به سمت خود جذب می‌کند؛ با انجام این کار فرصت دارید که با یک ارائه درست محصول و کسب و کارتان سهم خود را در بازار افزایش دهید.

دقت کنید که عصر اطلاعات گذشت ! حالا عصر توجه است.

اگر قصدا دارید با مفهوم اقتصاد توجه و همچنین بازاریابی ویروسی بیشتر آشنا شوید مطالب و کتاب‌های مفیدی در این زمینه برای استفاده وجود دارد.

در شلوغی امروز دنیای دیچیتال خصوصا فضاهایی مانند اینستاگرام که هر ساعت بسیاری ویدئو و عکس و مطلب دیگر در این شبکه‌های مجازی منتشر می‌شود که در بعضی از صنعت‌ها روزانه صدها نفر فقط در زبان فارسی مشغول انتشار تبلیغات مستقیم و غیرمستقیم از محصولات و خدمت‌شان هستند؛ شاید حیطه فعالیت شما هم همین گونه باشد اما خب چطور در این بازار بتوانیم مشتریان خود را حفظ و افراد جدید را به مشتری تبدیل کنیم ؟

اساس این کار بر پایه گرفتن اطلاعات مخاطبان و مشتریان است یا اصطلاحا بانک اطلاعاتی.

البته داشتن یک بانک اطلاعاتی بزرگ به تنهایی برای رشد کسب و کار شما یا حتی فروش کافی نیست و باید به افرادی که اطلاعات آنها در جدول سرنخ‌های شماست نشان دهید که نسبت به بقیه کسب و کارهای رقیب متمایز هستید؛ شاید بپرسید که تمایز دقیقا چیست ؟ این سوال را با یک سوال دیگر کامل پاسخ می‌دهم : چه ارزش اضافه‌ای نسبت به رقبا به مشتریان‌تان هدیه می‌کنید ؟ اگر جوابی برای این سوال ندارید احتمالا از بقیه در نظر مشتریان متمایز نیستید و توصیه می‌کنم فورا یک پیشنهاد ارزشمند و بهتر از بقیه برای مخاطبان‌تان طراحی کنید.

انواع تبلیغات آنلاین (کانال‌ها)

در علم بازاریابی اصطلاحی با نام کانال وجود دارد؛ کانال به معنای مسیری است که کاربر از زمانی که برای اولین تبلیغ یا هر موردی از شما را می‌بیند را تا لحظه رسیدن به مرکز اصلی کسب و کارتان طی می‌کند برای نمونه فرض کنید که شما یک سایت فروش لباس مردانه دارید و من یک در یک استوری اینستاگرام آدرس سایت شما را می‌بینم و روی آن کلیک می‌کنم و وارد سایت شما می‌شوم؛ من از کانال اینستاگرام وارد سایت شما شدم.

در ادامه به معرفی کانال‌های تبلیغات و بازاریابی آنلاین می‌پردازیم تا بیشتر با این صنعت آشنا شوید.

۱. تبلیغات کلیکی (PPC)

پرداخت به ازای کلیک یک نوع تبلیغ رایج برای کسب و کارهای اینترنتی هست در این نوع تبلیغ یک بنر در سایت پربازدیدی قرار می‌گیرد که به ازای هر کلیک کاربران روی تبلیغ شما باید به سایت نمایش دهنده تبلیغ هزینه‌ای را پرداخت کنید؛ این نوع تبلیغ به صورت کلی به چند بخش تقسیم می‌شود که ۲ بخش مهم این نوع تبلیغ تبلیغی است که موتورهای جستجو نمایش می‌دهند مانند گوگل ادس که سرویس سفارش تبلیغات وب سایت گوگل آن را به کاربرانی که جستجو می‌کنند نشان می‌دهد.

نوع دیگر تبلیغات کلیکی در سایت‌های پربازدید است که در ایران هم سرویس‌های واسط و مناسبی برای سفارش این مدل تبلیغ طراحی شده‌اند مثل مدیا اد و یکتانت که شرکت‌های تبلیغات فعال در این زمینه هستند.

۲. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی به عنوان یکی از پر استفاده ترین برنامه‌های اندروید و آیفون می‌توانند گزینه مناسبی برای جذب بسیاری از مخاطبین فعال در صنعت‌های مختلف باشند خصوصا در حال حاضر که در بیشتر زمینه‌های کاری صفحات قدرتمند در اینستاگرام وجود دارد تا بتوانیم از آنها برای تبلیغات کسب و کار خودمان استفاده کنیم.

در شبکه اجتماعی تلگرام و اینستاگرام امکان سفارش تبلیغ مانند گوگل وجود ندارد البته برای ایرانیان چون اینستاگرام متعلق به شرکت متا است که پرداخت هزینه تبلیغ و دیگر موارد منانع اصلی در سفارش تبلیغ از خود اینستاگرام است؛ اما روش رایچ ارسال درخواست انتشار تبلیغ به صفحات پربازدید و معتبر است که با هزینه به صرفه می‌توان یک کمپین تبلیغاتی خوب را راه اندازی کرد.

دوستان دقت فرمایید که برای تبلیغ حتما باید یک برنامه مشخص و با برنامه ریزی به همراه یک پیشنهاد رد نشدنی اصلی داشته باشید تا بتوانید درصد فروش خود را برای هر کمپین افزایش دهید و در صورتی که این کار را به درستی انجام دهید می‌توانید از فروش‌های حاصل شده لذت ببرید.

۳. سئو (SEO)

سئو به معنای بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو است که از آن می‌توان به عنوان یکی از بهترین روش‌های تبلیغاتی و بازاریابی در فضای دیجیتال نام برد در این روش ما سایت خود را بهبود می‌دهیم تا الگوریتم‌های گوگل پر استفاده ترین موتور جستجوی حال جاضر جهان به سایت امتیاز بیشتری نسبت به رقبا بدهند در این صورت وب سایت ما در کلمات کلیدی انتخاب شده رتبه بهتری را نسبت به دیگر رقبا گرفته و اصطلاحا به صفحه اول گوگل می‌رسد.

منظور صفحه اول گوگل همان صفحه‌ای است که در ابتدای جستجو هر کلمه به شما نشان داده می‌شود که معمولا شامل ۱۰ نتیجه است.

هدف ما در سئو رسیدن به رتبه‌ای در این ۱۰ نتیجه و بهتر از آن رتبه اول روی کلمات کلیدی است که در مرحله تحقیق کلمات کلیدی آن‌ها را پیدا کردیم و برای انتشار آنها برنامه چیدیم؛ این کلمات کلیدی چیز عجیب و غریبی نیستند همان عبارتی هستند که کاربر در موتور جستجو می‌نویسد تا بتواند به هدفی که دارد برسد؛ برای مثال کسی که عبارت خرید گوشی ارزان قیمت را جستجو می‌کند به دنبال واضح است که به دنبال خرید است و خرید موبایلی که نسبت به بقیه گوشی‌ها دارای قیمت ارزانتری باشد ! خب حال جه صفحه‌ای را باید برای او آماده کنیم ؟ باید یک صفحه مقاله برای راهنمایی ببیند یا یک دسته بندی فروشگاهی که در آن دسته بندی موبایل‌های ارزان قیمت فهرست شده ؟

همه‌ی اینها کلیات و جزئیاتی هستند که در مرجله تحقیق کلمه کلیدی باید توسط یک متخصص سئو آماده شوند تا بتوان از آنها برای افزایش فروش کسب و کار اینترنتی استفاده کرد.

سئو به ۳ بخش Technical SEO، On-Page SEO و Off-Page SEO تقسیم می‌شود که برای یادگیری مراحل سئو می‌توانید مطالب روز دنیا را در این زمینه در سایت‌های معتبر مطالعه کنید.

۴. بازاریابی ایمیلی

ایمیل را به عنوان یکی از قدیمی‌های دنیای وب می‌شناسیم اما این به این معنی نیست که دیگر تاریخ اقضای استفاده از آن برای بازاریابی و تبلیغات تمام شده است؛ با استفاده از ایمیل می‌توان رونق کسب و کارها را تا حد قابل توجهی افزایش داد و همچنین که با استفاده از ایمیل می‌توان بازدیدکنندگان را به مشتریان وفادار تبدیل کرد.

چگونه این فرآیند انجام می‌شود ؟

اگر کمی به بالاتر در این مقاله مراجعه کنیم می‌بینیم که در مورد Lead صحبت کردیم به معنای سرنخی از مشتریان که می‌توانیم از آن برای رساندن بازدید کننده تا مرحله تبدیل شدن به مشتری وفادار استفاده کنیم؛ وب سایت‌های بسیار خوبی برای طراحی یک Email Automation به معنای پیاده سازی سیستم خودکار ایمیلی وجود دارند که می‌توانیم از هرکدام از آنها برای بازاریبای استفاده کنیم :

• MailerLite
• Sender.Net
• MailChimp
• و ..

با استفاده از این ابزارهای ایمیل مارکتینگ کمپین‌های خودکاری تعریف کنید که حتی زمانی که در خواب هستید تبلیغات در سایت و کسب و کار شما در حال انجام باشد البته که پیاده سازی یک سیستم حرفه‌ای بازاریابی ایمیلی نیاز به تجربه و تخصص نسبتا بالایی برای انجام کار دارد.

سخن آخر

خب در این مقاله در مورد اینکه تبلیغات آنلاین چیست صحبت کردیم و اگر بخواهیم در چند جمله مباحث توضیح داده شده در این طملب را مرور کنیم کسب و کارها از زمانی که وارد رقابت می‌شوند در هر بازاری بسته به میزان سطح رقابت در بازار نیاز به تبلیغات و بازاریابی دارند تا سهم خود را در بازار افزایش دهند و این مسیر با شیوه‌های سنتی و جدید متنوعی انجام می‌شود؛ در مرحله تبلیغات از بازاریابی سعی می‌کنیم اصطلاحا Brand Awerness ایجاد کنیم به معنای آگاهی برند که چقدر از افراد شما را می‌شناسند؛ البته که تنها مزیت تبلیغات این نیست و در مراحل دیگر می‌توان از این استفاده کرد.

در تبلیغات آنلاین به دلیل امکانات بسیار خوبی که در اختیار ما قرار می‌گیرد مانند قابل اندازه گیری بودن و در بسیاری از مواقع به صرفه بودن انجام تبلیغ می‌تواند انتخاب خوبی برای یک کسب و کار باشد.

امیدواریم که از این مقاله از سایت آکادمی تمدن پویا لذت برده باشید.